Hotel-Leistungskennzahlen #2
Im letzten Beitrag haben wir die wichtigsten Kennzahlen (KPIs) für Belegung und Umsatz aufgelistet und kurz beschrieben, die von Revenue Managern verwendet werden. Aber was ist der wichtigste Leistungskennzahl, die sie für ihre Revenue Management Strategien berücksichtigen müssen?
Die Antwort, die die meisten Revenue Manager geben, ist RevPAR.
Was ist die Definition von RevPAR? RevPAR, oder Revenue per available room, ist der durchschnittliche Umsatz pro verfügbarem Zimmer. Dieser KPI stellt den Zimmerumsatz verteilt auf alle verfügbaren Zimmer im Hotel (sowohl belegte als auch leere) dar. Er eignet sich besonders für den Vergleich von Hotels unterschiedlicher Größe und ist daher perfekt für Hotel-Benchmarking-Aktivitäten.
Wie wird der RevPAR berechnet? Der RevPAR wird berechnet, indem die Zimmereinnahmen (ohne Mahlzeitengebühren) durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer geteilt werden. Die RevPAR-Formel lautet daher wie folgt:
RevPAR = Zimmereinnahmen / verfügbaren Zimmer
Der RevPAR kann auch durch Multiplikation der ADR mit der Beschäftigungsrate berechnet werden. Tatsächlich ergibt sich die folgende Formel:
RevPAR = ADR X Beschäftigung = Zimmereinnahmen / verkaufte Zimmer X verkaufte Zimmer / Zimmereinnahmen = Zimmereinnahmen / Zimmereinnahmen
Anhand dieser Formel lässt sich leicht nachvollziehen, warum der RevPAR als der zuverlässigste Leistungsindex gilt: Er spiegelt die Kombination aus Angebot und Nachfrage wider, die die Umsatzmaximierungsstrategie des Hotels charakterisiert und uns somit eine valide Messung der Hotelleistung liefert. Wenn wir uns bei unserer Analyse nur auf die Belegungsrate oder den durchschnittlichen Tagespreis stützen, könnten wir in der Tat irreführende Informationen erhalten:
- Die Belegungsrate berücksichtigt nicht den berechneten Preis, so dass das Hotel möglicherweise alle Zimmer verkauft hat, indem es einfach einen sehr niedrigen Preis berechnet hat;
- Ebenso wirkt sich ein hoher durchschnittlicher Tagespreis nicht auf unseren Umsatz aus, wenn wir nur ein Zimmer verkauft haben!
Hier ist ein einfaches Beispiel, um dieses Konzept zu verdeutlichen. Die folgende Tabelle zeigt die Belegungsrate, die durchschnittliche Tagesrate (ADR) und den RevPAR von zwei Hotels für den gleichen Zeitraum:
Wenn man nur die Belegungsrate betrachtet, könnte man meinen, dass die Leistung von Hotel A besser war: Allerdings hat das Hotel einen sehr niedrigen Preis gehalten, so dass der Umsatz von Hotel B höher war, obwohl weniger verkauft wurde. Die tatsächliche Leistung von Hotels wird durch den RevPAR wiedergegeben, der effektiv Angebots- und Nachfragedaten kombiniert. Deshalb sollte jeder Hotelier darauf abzielen, seinen RevPAR durch ein Ausgleichen von Belegung und Durchschnittsrate zu maximieren.
Abschließend ist es wichtig, darauf hinzuweisen, dass der RevPAR, da er die Betriebskosten des Hotels nicht berücksichtigt, sicherlich nicht die komplette wirtschaftliche Situation des Hotels abbildet, aber er ist dennoch der international am meisten verwendete Kennzahl und einer der zuverlässigsten im Bereich des Revenue Managements.
Mit einer Plattform wie HBenchmark können Sie den RevPAR Ihres Hotels mit dem von Mitbewerbern und der Region vergleichen. Indem zusätzlich zu den historischen Daten auch Prognosedaten analysiert werden, hat jeder Hotelier die Möglichkeit, die zukünftige Entwicklung seiner Einnahmen zu visualisieren und seine Strategien entsprechend anzupassen.
